ちょうど2年前位に「お値段以上」のお店で「ベッド」を3台購入しました。
それまでは布団を床に敷いて寝ていたのですが、毎日の上げ下ろしが面倒!
「もうベッドにしよう!!」ということでした。
ベッドの設置については、3台自分で行うのはつらそうでしたので、配送業者の方にお願いしました。
ベッドが届いてからは「布団の上げ下ろし作業」から解放され、それはそれは快適でした。
あれから2年が経ちました
最近、マットレスがヘタってきてしまいました。(特に子供のベッド)
元々「お値安め」の2つ折りのマットレスを購入したので
「2つ折りだから、真ん中が凹むのは致し方ない」
「出費がきついが、新しいのを買うか」
と話をしていました。
マットレスの折り目といいますか「切れ目」が上になっているので、どうしてもそこから
ヘタってしまいます。
妻「・・・ちょっとまって。」
「ひっくり返して折り目(切れ目)を下にしたら凹むが無くなって、もう少し使えるんじゃない?」
おお!!ナイスアイデア!!
今はなるべく出費を控えたいので、早速ひっくり返してみることに。
「あれ?こっちの面(今まで裏面にたいていた側)の方が柔らかい・・・」
おまけに、カバーの中に薄いマットみたいなものがあります。
「・・・これって、こっちが表なのかも!」
いや、まさか配送業者(プロ)が設置したので、そんな間違いはないでしょう。
翌日、コールセンターに問い合わせをしたところ、「週末に見に行きます」とのことでした。
そして実地検証
配送業者の人が来て、マットレスを隅々までチェックして、写真を撮ったりしています。
そして・・・
「申し訳ございません。裏表を間違えて設置しております。」
「今日に「〇〇リ」より連絡があると思います。」
(・・・2年間、間違えた状態で使用させられていたことに怒りを覚えましたが
あまりにも真摯に謝罪されたので、今はおとなしくしよう。)
内心、忸怩たる思いを秘めながら・・・
解決へ向けて
その日のうちに「ニ〇リ」から連絡がありました。
忸怩たる思いが爆発しそうでしたので、とりあえず妻に対応させて
納得いく答えがでなかった場合は「電話交代!推参!!」しようと考えていたのですが
店舗側の条件としては
・同じ商品は販売終了している為、違う商品と交換したい。
マットレスも折りたたみではなく1枚のマットレスで。
・ベッド台も新品と交換します。
要するに、全取り換えのバージョンアップ。
私の出番なしです。
いや、でもですね、異様に凹みが大きかったので、成長期の子供の健康に問題が出る可能性も
あった訳ですよ。(コールセンターの人に「健康状況」を確認されました)
ただ、妻は設置当初から店で試したときより「固い」と言っていました。
私は、「そう?安いんだから我慢、我慢」と言い放っていました。
2年間気づかなった自分が恥ずかしいやら、情けないやら。
代わりのベッドは来週くるらしいので、どんな寝心地になるか楽しみです。
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